当时，我国医院的医疗服务广受诟病，改进医疗服务火烧眉毛。不少文章对医院怎么样展开优质医疗服务提出主张。

　　排长队、重复查看、重复收费、重复预定等，不少都是由于公立医院的医疗服务流程不妥所引起。如：门诊的许多重复排队、医技查看的多部分、多窗口办理手续、一次治病屡次缴费等问题。皆起由于医院的医疗服务流程不妥。有文章以为：有必要对我国医院的医疗流程进行一场推翻式变革。小编以为，能够积极探索“互联网+医疗服务”的有用形式，充沛依托现有的信息化建造效果，对现有的医疗服务流程来优化，对医疗服务形式进行立异，为人民群众供给更方便快捷和高效的服务。

　　近年来，对医疗服务的不少调研显现，绝大多数医院在现行医疗服务上存在一些共性问题，如：服务态度欠佳、治病不方便、医疗收费不透明等等。这样一些问题还要经过医院医疗服务的细节改进来得以完成的。如：急诊病人的分级化办理；坚持为患者用药、化验、查看时寻求患者定见、尊重患者志愿等。

　　许多地方将医院办理视作为简略的行政工作，并没有真实作为科学来研讨和办理。所以，我国许多医院千年一面制，底子不注重、底子不研讨医院的医疗服务立异。医院办理要作为一门科学，来研讨和提醒它的规则。这是院长和医办理者的职责，也是应有的立异之义。

　　在医疗服务中，许多人会把常识与服务敌对起来，狭窄地以为，医务人员是靠技能吃饭的，服务好坏无所谓！这种知道是很有害的，患者就诊不只需求医护人员技能过硬，相同也希望能得到优质服务。