近来，国内闻名网络消费胶葛调停渠道“电诉宝”（接到用户投诉北京知金大鹏教育科技有限公司旗下“大鹏教育”称其缴费一年后改规矩，渠道疑似关闭，学员要求退费。（详见网经社专题：兼职成“钓饵” 很多用户反映“大鹏教育”虚伪宣扬）

　　1月30日，新疆尔自治区马女士向“电诉宝”投诉称自己于2021年1月2日购买大鹏教育六合一课程，共4400元，其时许诺可终身学习，随时可加入直播课程学习，课后有录播课程，并且在学习的一起有专门的课程教师进行微信解说，上课所需的材料教师也会供给。

　　一年后该组织课程教师说改动规矩了，三年后课程就看不了，其时马女士还未上六合一课程，课程教师提示赶快学习，现该组织忽然关闭，课程只要回放，没有直播，也没有教师供给协助和辅导，更没有上课所需的材料，所以期望能够退回购买课程的膏火。

　　接到该用户投诉后，咱们第一时刻将投诉案子移送该渠道相关作业人员督办妥善处理，但到发稿前没有收到对方作业人员的回复。

　　据网经社企业库（显现，大鹏教育隶属于北京知金大鹏教育科技有限公司，法定代表人任炻瑾，公司坐落北京市，是一家长途规划训练服务供给商，事务包括高级长途学历教育、职业企业定制化训练、职业技术训练、校企协作特征训练等范畴，课程包括UI规划、平面规划、网页规划、PS训练、电商美工等21门，一起为用户供给个人定制学习方案。

　　根据“电诉宝”2023年至今受理的数字教育中职业教育范畴用户有用投诉显现(根据投诉量排行)，大鹏教育排名第六位，最新评级为“不予评级”。除此之外，其他被投诉的相似渠道依次为：帮考网、深海教育、尚德组织、潭州教育、学慧网、中安建培、十方教育、兴为教育、中职通、高教通、一只船教育、鸿博教育、芸学教育、中公教育。此前，也曾收到过有教不舍、简学优课、恒企教育、思鑫诚禾、库课网校、升学教育、鸭题库等相似渠道投诉。

　　此外，国内闻名网络消费胶葛调停渠道“电诉宝”受理用户维权事例显现，大鹏教育还疑似存在虚伪促销、网络诈骗、退款问题、霸王条款等问题。

　　2023年1月28日，江苏省桑女士向“电诉宝”投诉称自己于2022年7月4日在北京至金大鹏教育科技有限公司报名课程膏火3000元，交给定金600元，剩下的由该公司在倍好付软件做担保进行分期付款2400元，每个月还400元，已还2000元。

　　该公司于2022年11月25日宣告关闭，不能实行合约，危害顾客权益。自己联络不到该公司人员，大部分教育官博无呼应，无法要回膏火。 由第三方渠道供给的清算作业小组，不处理分期付款的学员，退费无果。

　　2023年1月13日，湖北省徐先生向“电诉宝”投诉称自己别离于2022年08月17日和2022年08月17日在北京知金大鹏教育科技有限公司的大鹏教育官方网站，购买： 三级补六、八、九级课程包、消费2000元；文旅部艺术考级三级-2课程包、消费200元；文旅部艺术考级已报三级补六、八、九级-2课程包、消费2000元；文旅部艺术考级三级课程包、消费200元。

　　2022年11月大鹏教育官方网站不实行服务协议: 1. 单方面撤销考级训练售后服务及单方面撤销向文旅部递送考级材料和证书费用； 2. 11月18日，大鹏教育官网单方面出具不再进行直播课程服务的公告，仅保存回放； 3. 11月19日单方面悉数撤销“教学部”和“学管部”的售后服务。 徐先生诉求如下：有中心诉求类别，可根据自己状况挑选，如下: 大鹏教育渠道需交还全部考级费用4400元整。

　　2023年1月2日，四川省的邓先生向“电诉宝”投诉称自己是一名刚刚退役的武士，刚出部队想着学一门技术，2022年9月13日我在抖音渠道看到”大鹏教育“渠道的宣扬，可是就想着学习一个自己感爱好的专业吧，对这个影视后期也是充溢爱好，所以怀着想学习的情绪交了定金。

　　邓先生表明由于惧怕自己没有时刻去学习，所以一向到现在没有交完全款，由于现在的作业原因，现在也没空去学了，可是现在联络不上任何大鹏教育的人，全部人都消失了，投诉电话打不通，教师也联络不上，最初他们确保的是全部费用都会交还的，可是现在却跑路了。回来搜狐，检查更多